【48812】邮储银行遂宁市分行：以高质量服务打造大众身边的满足银行

  近年来，邮储银行遂宁市分行以寻求杰出的企业精神，全方面提高服务形象，打造专业才能、服务水平过硬的客户经理部队，把“以客户为中心”作为提高金融服务作业的首要抓手，加强职工事务培训和辅导，现已凸显成效。近来，邮储银行遂宁市分行客户经理何晓雯为客户带去的金融服务得到了客户高度赞赏。

  “小何妹妹，今日总算见到你了！”跟着这热情洋溢的招呼声，邮储银行遂宁市遂州支行客户经理何晓雯迎来了这天到访的第一位客户。客户从事饲料加工出售职业，因扩展生产规模，于2019年在邮储银行遂宁市分行借款200万元，因为客户长时间久居成都，两年来何晓雯一向与客户坚持电话联络。近期，因客户借款即将到期，需要到邮储银行遂宁市分行处理续贷手续，这才有了两人的第一次碰头。

  何晓雯熟练地为客户处理还款请求、支用请求等手续，随后伴随客户到饲料加工厂区现场查询。在造访工厂的过程中，何晓雯了解到，近来受疫情影响，工厂所需的饲料包装袋严峻匮乏，将影响到饲料正常出售。何晓雯急客户所急，当即电话咨询了几位包装职业的朋友，但均没找到客户所需的包装袋。秉持以客户为中心的理念，何晓雯暂时放下手中其他作业，伴随客户跑遍遂宁城区商场，总算找到了客户急需的包装袋。感动之情溢于言表，客户说：“小何妹妹，真是太感谢你了，你让我看到邮储银行的蜕变，不只专业，还有温度，真是一个靠谱的国有大行，是老大众让人服气的银行。”为便利事务处理和咨询，客户在邮储银行开立了公司账户作为工厂来往资金的首要结算账户，并在何晓雯的专业辅导下，测验个人财物装备。

  客户的认但是邮储银行行进的动力，邮储银行遂宁分即将自始自终坚持“以客户为中心”的服务理念，尽力饯别社会职责，打造大众身边的满足银行。（刘洋杉）